Huawei měl sbírat data o zákaznících. Co dělají sociální sítě a další obchodníci každý den
Získávání a vyhodnocování informací o zákaznících patří mezi důležité úkoly každého obchodníka a je jedno jestli prodává automobily, pozemky nebo telekomunikační sítě.
Již hodně dlouho mohou nebo dokonce musí obchodníci pro zaznamenání takových informací místo své paměti nebo diáře používat počítačové systémy, pro které se používá zkratka CRM.
CRM může mít mnoho podob. Od jednoduchého prográmku až po sofistikovaný systém, který se využívá uvnitř celého koncernu.
Jak bude ve skutečnosti vypadat CRM ve velké společnosti, to je vždy velká neznámá. Může se jednat o pouhé evidování kontaktů, poptávek a objednávek nebo to může být sofistikovaný systém, který dohledává informace i v sociálních sítích a může mít několik úrovní přístupu, viditelných nebo pro běžného uživatele neviditelných záznamů. Před více jak deseti lety jsem narazil na zvláštní druh takového informačního systému, ze kterého v té době unikaly informace. Velmi záleží, na tom kdo k informacím má přístup v ČR nebo ze zahraničí.
Bývalí zaměstnanci Huawei řekli novinářům, že firma shromažďuje citlivé informace o zaměstnancích stávajících nebo potenciálních zákazníků. To může vyvolávat různé myšlenky o propojení činských firem a jejich státních úřadů.
Skutečnost je ale složitější.
- v případě české pobočky společnosti Huawei shromažďovali informace Češi, Slováci. Pokud je tam podezření, že ty informace získali čínští zpravodajci, tak by si ti bývalí obchodníci měli sami uvědomit, že oni pracovali pro cizí rozvědku a teď o tom ještě mluví s novináři.
- podobné shromažování informací provádí i jiné poradenské a konzultační firmy. Pouze naivka si nepřipustí fakt, že by naše úředníky a vysoce postavené manažery sledovali mimo novinářů také lidé z Pullachu nebo Langley.
Přístup k evidenci informací upravují pravidla pro CRM a další IT systémy. Kontrolní mechanismy se v této oblasti stále vyvíjejí a zdokonalují. Existuje zákon na ochranu osobních údajů a GDPR, ale sběratelé a anylitici jsou vždy o pár kroků napřed. Případ Facebook (USA) a Cambridge Analytica (Velká Británie)to potvrzuje.
Bývalí zaměstnanci české pobočky Huawei prozradili, že firma a oni sami shromažďovali informace o úřednících a podnikatelích. Takovou činnost dělají i jiné firmy. Státní úředníci, podnikatelé, vědci a manažeři firem by si měli dávat pozor, s kým a o jakých pracovních nebo soukromých věcech se baví.
Častým argumentem, který dnes slýchám je, že většina informací je veřejných. Ano, v médiích, na sociálních sítích a z dalších veřejných zdrojů je možné získat obrovské množství informací. Jenže ty je potřeba ověřit, jestli jsou pravdivé a aktuální. Navíc osamocená informace může vypadat banálně a nedůležitě, pokud jí doplníte do rozsáhleší mozaiky informací a vztahů, tak může mít taková informace úplně jiný význam a důležitost.
Informace o tom, že pracovníci české pobočky Huawei sbírali informace o obchodních partnerech ukázala, že pravdivé a aktuální informace mají pro firmy a úřady stále svojí důležitost i v době Facebooku. Informace o tom, že to dělá Huawei se hodila do současné atmosféry, která je zaměřená proti této firmě. Informace o Vás sbírají všichni.
Kdysi bylo u vojenských telefonů varování „Pozor nepřítel naslouchá“ Platí to i dnes, jen si místo slova nepřítel dejte dnešní obchodní partner, zítra možná konkurence, případně domácí nebo zahraniční politický oponent.
Heslo „Pozor, nepřítel naslouchá“ platí stále.
Jiří Nápravník
Žádná energetická krize! Ve skutečnosti lež premiéra a spekulace na burze
Premiér Fiala a vláda od počátku roku 2022 stále mluví o energetické krizi v ČR. Žádná energetická krize tady nebyla a není. Všechny ty řeči okolo elektřiny měly zakrýt obrovské spekulace na burze s komoditními deriváty.
Jiří Nápravník
„Nemocný muž“ Česko? Základ řešení je v poučení se z minulých chyb
Současné problémy české ekonomiky a státu se hromadily, neřešily a odsouvaly dlouhé roky. Došli jsme tak daleko, že mnoho neefektivností, „standardizovaných“ postupů či doslova hloupostí je pro mladší generaci normální práce.
Jiří Nápravník
Požár v Českém Švýcarsku - jeden zapálil, další vytvořil podmínky pro požár
Státní zástupce obžaloval muže, který založil požár v Č. Švýcarsku v červenci '22. Obžalovaný požár založil. O lidech, kteří vytvořili podmínky pro tak velký požár a brzdili v počátcích hasební práce, se ale v obžalobě už nepíše.
Jiří Nápravník
Křivoklátsko - demokracie nebo silou prosazený nápad
Na Křivoklátsku byla a je stále úžasná příroda, o kterou se starali a starají místní lidé. Úředníci a politici tam chtějí udělat národní park. Ten však chce jen několik eko-kariéristů.
Jiří Nápravník
České Švýcarsko rok po požáru
Už je to rok, co začalo hořet v Malinovém dole mezi Hřenskem a Mezní loukou. Požár je dávno uhašen, ale všichni si musíme ten požár připomínat podobně jako povodně na Moravě nebo v Praze v roce 2002.
Další články autora |
Tři roky vězení. Soud Ferimu potvrdil trest za znásilnění, odvolání zamítl
Městský soud v Praze potvrdil tříletý trest bývalému poslanci Dominiku Ferimu. Za znásilnění a...
Studentky rozrušila přednáška psycholožky, tři dívky skončily v nemocnici
Na kutnohorské střední škole zasahovali záchranáři kvůli skupině rozrušených studentek. Dívky...
Takhle se mě dotýkal jen gynekolog. Fanynky PSG si stěžují na obtěžování
Mnoho žen si po úterním fotbalovém utkání mezi PSG a Barcelonou postěžovalo na obtěžování ze strany...
Školu neznaly, myly se v potoce. Živořící děti v Hluboké vysvobodili až strážníci
Otřesný případ odhalili strážníci z Hluboké nad Vltavou na Českobudějovicku. Při jedné z kontrol...
Prezident Petr Pavel se zranil v obličeji při střelbě ve zbrojovce
Prezident Petr Pavel se při střelbě na střelnici v uherskobrodské České zbrojovce, kam zavítal...
Mohly by hlídat tisíce dětí. Většině z dětských skupin ale stát nedá peníze
Premium Míst pro děti ve školkách je zoufalý nedostatek. Státu se pro letošek přihlásilo 180 lidí z...
Izraelský ministr Ben Gvir měl nehodu, auto po nárazu skončilo na střeše
Izraelský ministr národní bezpečnosti Itamar Ben Gvir měl autonehodu ve městě Ramla ve středu země....
EU se od zemí jako Česko naučila hodně o Kremlu i Putinovi, řekla Leyenová
Díky hořkým zkušenostem, které mají země ze středu a východu Evropy se Sovětským svazem, se...
Zkusil unést hocha ze školky, vydával se za jeho matku. Mladík dostal rok vězení
Nejprve telefonicky a poté i osobně se čtyřiadvacetiletý muž snažil vynutit si vydání chlapce z...
- Počet článků 67
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1810x
Prvního hackera jsem vypátral v roce 1999, prvního vykradače bankovních účtů přes internetová bankovnictví v roce 2002.