Huawei měl sbírat data o zákaznících. Co dělají sociální sítě a další obchodníci každý den
Získávání a vyhodnocování informací o zákaznících patří mezi důležité úkoly každého obchodníka a je jedno jestli prodává automobily, pozemky nebo telekomunikační sítě.
Již hodně dlouho mohou nebo dokonce musí obchodníci pro zaznamenání takových informací místo své paměti nebo diáře používat počítačové systémy, pro které se používá zkratka CRM.
CRM může mít mnoho podob. Od jednoduchého prográmku až po sofistikovaný systém, který se využívá uvnitř celého koncernu.
Jak bude ve skutečnosti vypadat CRM ve velké společnosti, to je vždy velká neznámá. Může se jednat o pouhé evidování kontaktů, poptávek a objednávek nebo to může být sofistikovaný systém, který dohledává informace i v sociálních sítích a může mít několik úrovní přístupu, viditelných nebo pro běžného uživatele neviditelných záznamů. Před více jak deseti lety jsem narazil na zvláštní druh takového informačního systému, ze kterého v té době unikaly informace. Velmi záleží, na tom kdo k informacím má přístup v ČR nebo ze zahraničí.
Bývalí zaměstnanci Huawei řekli novinářům, že firma shromažďuje citlivé informace o zaměstnancích stávajících nebo potenciálních zákazníků. To může vyvolávat různé myšlenky o propojení činských firem a jejich státních úřadů.
Skutečnost je ale složitější.
- v případě české pobočky společnosti Huawei shromažďovali informace Češi, Slováci. Pokud je tam podezření, že ty informace získali čínští zpravodajci, tak by si ti bývalí obchodníci měli sami uvědomit, že oni pracovali pro cizí rozvědku a teď o tom ještě mluví s novináři.
- podobné shromažování informací provádí i jiné poradenské a konzultační firmy. Pouze naivka si nepřipustí fakt, že by naše úředníky a vysoce postavené manažery sledovali mimo novinářů také lidé z Pullachu nebo Langley.
Přístup k evidenci informací upravují pravidla pro CRM a další IT systémy. Kontrolní mechanismy se v této oblasti stále vyvíjejí a zdokonalují. Existuje zákon na ochranu osobních údajů a GDPR, ale sběratelé a anylitici jsou vždy o pár kroků napřed. Případ Facebook (USA) a Cambridge Analytica (Velká Británie)to potvrzuje.
Bývalí zaměstnanci české pobočky Huawei prozradili, že firma a oni sami shromažďovali informace o úřednících a podnikatelích. Takovou činnost dělají i jiné firmy. Státní úředníci, podnikatelé, vědci a manažeři firem by si měli dávat pozor, s kým a o jakých pracovních nebo soukromých věcech se baví.
Častým argumentem, který dnes slýchám je, že většina informací je veřejných. Ano, v médiích, na sociálních sítích a z dalších veřejných zdrojů je možné získat obrovské množství informací. Jenže ty je potřeba ověřit, jestli jsou pravdivé a aktuální. Navíc osamocená informace může vypadat banálně a nedůležitě, pokud jí doplníte do rozsáhleší mozaiky informací a vztahů, tak může mít taková informace úplně jiný význam a důležitost.
Informace o tom, že pracovníci české pobočky Huawei sbírali informace o obchodních partnerech ukázala, že pravdivé a aktuální informace mají pro firmy a úřady stále svojí důležitost i v době Facebooku. Informace o tom, že to dělá Huawei se hodila do současné atmosféry, která je zaměřená proti této firmě. Informace o Vás sbírají všichni.
Kdysi bylo u vojenských telefonů varování „Pozor nepřítel naslouchá“ Platí to i dnes, jen si místo slova nepřítel dejte dnešní obchodní partner, zítra možná konkurence, případně domácí nebo zahraniční politický oponent.
Heslo „Pozor, nepřítel naslouchá“ platí stále.
Jiří Nápravník
Proč jsme se stali EU lenochy? Místo čísel je nutné si přiznat co jsme dělali špatně.
Česko potřebuje zvýšit produktivitu práce, ale když se má situace zlepšit, tak si musíme přiznat kde byla chyba, spíš chyby, které způsobily, že se vytratila iniciativa, chuť věci posouvat dál a dělat lépe.
Jiří Nápravník
Žádná energetická krize! Ve skutečnosti lež premiéra a spekulace na burze
Premiér Fiala a vláda od počátku roku 2022 stále mluví o energetické krizi v ČR. Žádná energetická krize tady nebyla a není. Všechny ty řeči okolo elektřiny měly zakrýt obrovské spekulace na burze s komoditními deriváty.
Jiří Nápravník
„Nemocný muž“ Česko? Základ řešení je v poučení se z minulých chyb
Současné problémy české ekonomiky a státu se hromadily, neřešily a odsouvaly dlouhé roky. Došli jsme tak daleko, že mnoho neefektivností, „standardizovaných“ postupů či doslova hloupostí je pro mladší generaci normální práce.
Jiří Nápravník
Požár v Českém Švýcarsku - jeden zapálil, další vytvořil podmínky pro požár
Státní zástupce obžaloval muže, který založil požár v Č. Švýcarsku v červenci '22. Obžalovaný požár založil. O lidech, kteří vytvořili podmínky pro tak velký požár a brzdili v počátcích hasební práce, se ale v obžalobě už nepíše.
Jiří Nápravník
Křivoklátsko - demokracie nebo silou prosazený nápad
Na Křivoklátsku byla a je stále úžasná příroda, o kterou se starali a starají místní lidé. Úředníci a politici tam chtějí udělat národní park. Ten však chce jen několik eko-kariéristů.
Další články autora |
Nahá umělkyně za zvuků techna házela před dětmi hlínou. Už to řeší policie
Policie prošetřuje vystoupení, ke kterému došlo na Akademii výtvarných umění (AVU). Umělkyně a...
Stovky amerických obrněnců se v řádu dnů nepozorovaně přemístily do Česka
Několik set vozidel americké armády včetně obrněnců Bradley nebo transportérů M113 se objevilo ve...
Německo je otřeseno. Přišel brutální útok na politika, pak následoval další
Na lídra kandidátky německé sociální demokracie (SPD) v Sasku do evropských voleb Matthiase Eckeho...
Vyváděla strašné věci. Zahradil označil Jourovou za nejhorší z eurokomisařů
Premium Když Česko vstoupilo 1. května do Evropské unie, byl tam matador ODS Jan Zahradil kooptován...
Auto vyjelo z vozovky a srazilo tři lidi. Žena zemřela, dvě vnučky jsou zraněné
Osobní auto srazilo dnes odpoledne v Čáslavicích na Třebíčsku ženu a dvě děti. Žena srážku...
NATO určilo červené linie. Má dva scénáře zásahu proti Rusku, píší média
Premium Severoatlantická aliance připravila krizové scénáře „červených linií“, při jejichž překročení...
V Česku byla opět vidět polární záře. Objevit se může i v dalších dnech
V noci na pondělí bylo možné z Česka sledovat polární záři. Nejjasnější byla po půlnoci a poté...
Sražení ženy a vnuček autem má druhou oběť, v nemocnici zemřelo jedno z dětí
Nehoda z Čáslavic na Třebíčsku si vyžádala druhou oběť. Auto tam minulý čtvrtek zatím z...
Odvolací soud potvrdil osvobození učitelky, která popírala válečné zločiny
Pražská učitelka Martina Bednářová, která čelila obžalobě z popírání ruských válečných zločinů na...
Akční letáky
Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!
- Počet článků 68
- Celková karma 33,46
- Průměrná čtenost 1784x
Prvního hackera jsem vypátral v roce 1999, prvního vykradače bankovních účtů přes internetová bankovnictví v roce 2002.